Omnichannel Customer Service
Come implementare una strategia di successo
25.11.2020 - h. 11.30
L'Italia non si ferma
Anche React partecipa a Flexible Working,
l'iniziativa di solidarietà digitale
per l'abilitazione dello smartworking
Customer Experience omnicanale: I passi fondamentali per creare strategie di successo
Perché è fondamentale adottare una strategia di omnicanalità e quali sono gli strumenti necessari?
React Consulting
Siamo l’azienda di consulenza IT del Gruppo Activa specializzati nel disegno, sviluppo e nella gestione di soluzioni con focus sulle aree di Customer Engagement, Enterprise Collaboration, Data Science & AI e Software Development.
Cosa facciamo
Tecnologie
Le tecnologie Microsoft sono alla base di quasi tutti i nostri progetti, dal Customer Relationship Management allo sviluppo di portali. Grazie ai molti add-on e alle possibili implementazioni, riusciamo a realizzare soluzioni cucite su misura.
I nostri servizi
Sviluppo Applicativo e System Integration
Da sempre ci occupiamo di sviluppo applicativo e system integration. Siamo specializzati nell'integrazione di prodotti Microsoft in sistemi complessi.
Help desk, assistenza e manutenzione
Tutti i progetti che realizziamo includono sempre un servizio di help desk, assistenza e manutenzione, per garantire i livelli di efficienza dei sistemi.
Formazione, Change Management, Software Adoption
Eroghiamo formazione per favorire l'adozione degli strumenti di collaborazione e il Change Management.