In vista della partecipazione di React Consulting come parte del Gruppo Activa al Forum P.A., vi proponiamo alcune considerazioni sulla situazione della Pubblica Amministrazione e del rapporto che i cittadini hanno con i canali digitali per comunicare con essa.

I progetti CRM sono di grande supporto all'attività dell'azienda, ma bisogna fornire ai venditori gli strumenti adatti per utilizzarli facilmente e sfruttarne al massimo le potenzialità. Ecco alcune considerazioni sulle caratteristiche che dovrebbe avere uno strumento a supporto della forza vendita.