Come aiutare le aziende ad affinare le proprie strategie di marketing e vendita e il ruolo della soluzione Omnichannel Customer Engagement basata su Microsoft Dynamics 365 

 

In vista della partecipazione di React Consulting come parte del Gruppo Activa al Forum P.A., vi proponiamo alcune considerazioni sulla situazione della Pubblica Amministrazione e del rapporto che i cittadini hanno con i canali digitali per comunicare con essa.

I progetti CRM sono di grande supporto all'attività dell'azienda, ma bisogna fornire ai venditori gli strumenti adatti per utilizzarli facilmente e sfruttarne al massimo le potenzialità. Ecco alcune considerazioni sulle caratteristiche che dovrebbe avere uno strumento a supporto della forza vendita.