Cosa si intende per Enterprise Collaboration? E perché può essere un’arma in più per le aziende sulla strada verso la digitalizzazione?

AI e customer experience: il compito dell'intelligenza artificiale è dare valore alle informazioni sul cliente possedute in azienda e raccolte presso i touchpoint.

A che cosa serve un chat bot? Ecco come utilizzare le tecnologie digitali nel servizio clienti e sfruttare i benefici generati da una più efficace interazione con i consumatori.

Chatbot: cos’è e come funziona l'assistente virtuale che risponde alle nostre domande. Perché è così utile: gli usi più frequenti tra gli utenti del web.

Ecco alcuni consigli per creare chatbot che contribuiscano a rafforzare la relazione con il cliente e a rendere più soddisfacente il Customer’s Journey.

Come la cooperazione tra agenti virtuali autonomi può contribuire a organizzare il patrimonio di conoscenze per ottimizzare i processi di business. La soluzione offerta dal MAS (Multi Agent System)

Business Intelligence e Big Data Analytics, analisi dati facile e veloce alla base della pianificazione aziendale per i futuri orientamenti di marcato  

Il Social Media Marketing è una cosa seria. Ecco perché è fondamentale pianificare una strategia e seguirla con precisione. Ecco alcuni consigli su come pianificare la vostra strategia di Social Media Marketing.