Le tecnologie digitali consentono di avere a disposizione sempre più informazioni e sfruttare appieno i dati raccolti presso tutti i touchpoint sia fisici sia virtuali. 

Come aiutare le aziende ad affinare le proprie strategie di marketing e vendita e il ruolo della soluzione Omnichannel Customer Engagement basata su Microsoft Dynamics 365. 

 

I progetti CRM sono di grande supporto all'attività dell'azienda, ma bisogna fornire ai venditori gli strumenti adatti per utilizzarli facilmente e sfruttarne al massimo le potenzialità. Ecco alcune considerazioni sulle caratteristiche che dovrebbe avere uno strumento a supporto della forza vendita.

È importante saper comunicare, ma soprattutto saper ascoltare. Ecco come l'intelligenza artificiale corre in aiuto del Marketing: l'AI Marketing.

Ingaggiare con i social e misurare il sentiment, il Machine Learning aiuta a trovare nuovi clienti, consolidare il rapporto con loro e capirne i bisogni.

Digitalizzazione PMI 2018: le Piccole e Medie imprese italiane ancora distanti dalle grandi aziende. Investimenti maggiori dalle giovani attività.

Business Intelligence e Big Data Analytics: i lavori del futuro. Il bilancio degli ultimi anni e la crescita di queste professioni. 

Il cloud computing e la sua fulminea crescita: perché Microsoft Azure e le altre piattaforme sono sempre più indispensabili al mondo aziendale. 

Business Intelligence e Big Data Analytics: numeri del successo di questi processi nel 2018 e orientamenti e previsioni di mercato per il 2019

Quali tool utilizzare per presidiare i punti di contatto digitali? Qualche suggerimento utile per implementare una strategia di digital marketing di successo.