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Business Intelligence e Big Data Analytics: i lavori del futuro. Il bilancio degli ultimi anni e la crescita di queste professioni. 

Il cloud computing e la sua fulminea crescita: perché Microsoft Azure e le altre piattaforme sono sempre più indispensabili al mondo aziendale. 

Business Intelligence e Big Data Analytics: numeri del successo di questi processi nel 2018 e orientamenti e previsioni di mercato per il 2019

Quali tool utilizzare per presidiare i punti di contatto digitali? Qualche suggerimento utile per implementare una strategia di digital marketing di successo. 

Relazione con il cliente e social network, come fare a evitare incidenti? Ecco alcuni suggerimenti su come impostare una strategia social di successo. 

Risposte immediate dalle aziende: è quel che si aspettano gli utenti dei chatbot, gli agenti intelligenti che sempre più le aziende mettono a disposizione dei clienti. 

La definizione di omnicanalità implica che alla base della customer experience via siano più tipi di interazione con l'azienda. Ecco come impostare una strategia efficace.

Metodi e tecnologie utili per realizzare una efficace strategia di customer engagement integrata che tenga conto delle opinioni espresse sui social network

In arrivo Microsoft SharePoint 2019: tutte le novità previste per la piattaforma di collaboration.